Вход

+7 966 795 8068

Возврат товара

  • Просморов: 450
Условия возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества!

Возврат товара надлежащего качества:

Вы имеете право вернуть товар в течение 7-ми дней с момента получения.
Возврат возможен в случае, если:
• изделие не было в употреблении,
• сохранен его товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара) и потребительские свойства,
• сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.п.) с наклейками и штрих-кодами;

Товар сопровождается копией паспорта, заполненным заявлением на возврат товара надлежащего качества, расходной накладной и кассовым чеком, который необходимо приложить к посылке. Возврат денежных средств (без учета расходов по пересылке) осуществляется в течение 10 дней после получения посылки.

Стоимость товара, оплаченного наличными курьеру Службы Доставки и в терминалах Qiwi, возвращается на ваш расчетный счет.
Стоимость товара, оплаченного банковской картой или через систему Yandex деньги, возвращается на банковскую карту или на Yandex кошелек.

Все поля в заявлении на возврат обязательны для заполнения. Ваши реквизиты необходимо дополнительно отправить на электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. c указанием номера заказа и причины возврата товара.
По ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ «О БУХГАЛТЕРСКОМ УЧЕТЕ» №129-ФЗ от 21.11.1996г для того, чтобы ваше заявление считалось действительным, необходимо корректно вносить данные о своей банковской карте в заявление на возврат товара. Мы не несем ответственность за задержки по возврату денежных средств с неправильно оформленными реквизитами.

Обратите внимание, что вещи должны отправляться ТОЛЬКО посылками (не бандеролью).

Адрес отправления: 614025, ООО «Крауз», Пермский край, г. Пермь, ул. Карпинского, д. 118, кв.70

 


Возврат товара ненадлежащего качества:

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если доставленный Вам товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, Вы вправе вернуть его, подробно описав в заявлении на возврат товара ненадлежащего качества дефект товара. 

Замена товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества производится в течение 30 дней, а возврат уплаченной денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы в течение 40 дней).
Интернет-магазин вправе отказать Вам в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения спора по качеству или причинам возникновения недостатков, мы отправляем товар на независимую экспертизу. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, то покупатель обязан возместить нам стоимость экспертизы, а так же связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Возврат товара ненадлежащего качества производится за счет интернет - магазина, Вам необходимо приложить заявление на возврат товара ненадлежащего качества, копию паспорта, расходную накладную, а также чек за оплату почтового отправления. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после получения посылки.

Стоимость товара, оплаченного наличными курьеру Службы Доставки и в терминалах Qiwi, возвращается на ваш расчетный счет.
Стоимость товара, оплаченного банковской картой или через систему Yandex деньги, возвращается на банковскую карту или на Yandex кошелек соответвенно.

Все поля в заявлении на возврат обязательны для заполнения. Ваши реквизиты необходимо дополнительно отправить на электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. c указанием номера заказа и причины возврата товара.

По ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ «О БУХГАЛТЕРСКОМ УЧЕТЕ» №129-ФЗ от 21.11.1996г для того, чтобы ваше заявление считалось действительным, необходимо корректно вносить данные о своей банковской карте в заявление на возврат товара. Мы не несем ответственность за задержки по возврату денежных средств с неправильно оформленными реквизитами.

Обратите внимание, что вещи должны отправляться ТОЛЬКО посылками (не бандеролью).

Адрес отправления: 614025, ООО «Крауз», Пермский край, г. Пермь, ул. Карпинского, д. 118, кв.70 

 


Cкачать заявление на возврат товара надлежащего качества

Скачать заявление на возврат товара ненадлежащего качества

Оставьте свой комментарий

Оставить комментарий от имени гостя

0
правилами и условиями.
  • Комментарии не найдены

Контакты

Пермский Край

Алексей +7 966 795 8068

Email: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Вход и Регистрация